Eduardo Nuñez Lobato 
Los negocios sostenibles en la actualidad incluyen mucho más que paneles solares en las cubiertas o limitar el uso de papel y consumo del agua. El trabajo móvil también contribuye al emprendimiento sostenible igual que a la alta satisfacción de los empleados. Las consideraciones importantes, desde la perspectiva de la sostenibilidad y en respuesta a … Read more
La continuidad de los procesos primarios en los edificios coexiste con una variedad de riesgos que pueden impedir una continuidad eficiente y efectiva o incluso paralizarla. Los facilities managers tienen planes de contingencia para abordar situaciones de fallos (internos o externos) con el fin de asegurar que las empresas sigan funcionando. Ahora, que todos estamos … Read more
Ahora que muchos estamos trabajando en casa, es más complicado mantenerse en contacto con tu red de contactos y no perdernos de vista, sean estos de tu empresa o colaboradores, clientes, proveedores, etc. Y ahora que por fin podemos evaluar el mito que manifiesta que, si trabajando en casa durante un periodo prolongado entramos en … Read more
En Zaitun estamos preparando una variedad de estudios en el sector del Facilities Management y queremos compartirlos con vosotros por varias razones. En primer lugar, por que deseamos que los estudios se basen en la perspectiva de los Facilities Managers responsables de los entornos de trabajo de empresas reales. Es decir, queremos que esté liderado … Read more
El Customer Journey Map, también conocida como el Mapa de la Experiencia del cliente, es el desglose detallado de un proceso en particular, que el cliente recorre desde el inicio de su necesidad hasta la prestación del servicio o entrega del producto. El Customer Journey Map es básico para encontrar los puntos en donde existen … Read more
Donde el Facilities Management y el Hospitality se encuentran El término experiencia del empleado está cada vez más presente en las conversaciones de nuestro sector. Con el fin de estructurar y reflexionar sobre este encuentro entre el Facilities Management y el Hospitality, debemos centrarnos en los siguientes aspectos: La experiencia, percepción y satisfacción; Visión y … Read more